Техническая поддержка

по вопросам построения автомобильных охранных комплексов
It is currently 25 Jun 2018, 18:24

All times are UTC + 2 hours [ DST ]




Post new topic Reply to topic  [ 501 posts ]  Go to page Previous  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26  Next
Author Message
PostPosted: 19 Jan 2017, 15:26 
Offline
Любопытный

Joined: 24 Nov 2013, 21:25
Posts: 26
Город: Владимир
Реальное имя: Владимир
alarm: Excellent R'evo 3
koz1 wrote:
да не в телефоне дело...

У меня телефон на андроиде и у него по умолчанию выгружаются все приложения из памяти после 30 мин. Чтобы этого не происходило надо настраивать. Поставил ПРО версию, дал ей все необходимые разрешения на автозапуск, постоянное нахождение в памяти. Теперь связь с машиной постоянна, рассинхронизации нет. Пуши бывает задерживаются. До настроек на этом телефоне и на предыдущем постоянно отваливалась связь. Ещё важно - интернет у меня постоянно включён. Может ваш случай!?


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 20 Jan 2017, 22:10 
Offline
Любопытный

Joined: 27 Apr 2014, 13:36
Posts: 34
Город: Севастополь
Реальное имя: Алексей
alarm: Excellent R'evo 3
Опять перестала тетя в жсм пейджер говорить со мной. Звоню трубку берет и тишина, звонок идет. Уже три раза скидывал клемму. Помагает на время. В чём может быть проблема, оператор, сим карта или сам пейджер умирает? Приложение работает.


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 23 Jan 2017, 08:36 
Offline
Эксперт
User avatar

Joined: 08 Mar 2011, 20:28
Posts: 4886
Location: Россия
Город: Город-герой Севастополь
Реальное имя: Роман
Скорее всего проблема в микросхеме памяти звукоряда. Где текст лежит.

_________________
http://www.prosto.audio/
http://www.pro12v.com


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 23 Jan 2017, 18:39 
Offline
Любопытный

Joined: 27 Apr 2014, 13:36
Posts: 34
Город: Севастополь
Реальное имя: Алексей
alarm: Excellent R'evo 3
RV wrote:
Скорее всего проблема в микросхеме памяти звукоряда. Где текст лежит.

А как это исправить? Или теперь без звука Excellent будет работать?


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 24 Jan 2017, 09:06 
Offline
Эксперт
User avatar

Joined: 08 Mar 2011, 20:28
Posts: 4886
Location: Россия
Город: Город-герой Севастополь
Реальное имя: Роман
Ждите комментарий производителя

_________________
http://www.prosto.audio/
http://www.pro12v.com


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 24 Jan 2017, 14:49 
Offline
Любопытный

Joined: 27 Apr 2014, 13:36
Posts: 34
Город: Севастополь
Реальное имя: Алексей
alarm: Excellent R'evo 3
RV wrote:
Ждите комментарий производителя

Не уточнили как скоро ответят?


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 24 Jan 2017, 15:10 
Offline
Эксперт
User avatar

Joined: 08 Mar 2011, 20:28
Posts: 4886
Location: Россия
Город: Город-герой Севастополь
Реальное имя: Роман
memberlist.php?mode=viewprofile&u=4888
Напишите в личку

_________________
http://www.prosto.audio/
http://www.pro12v.com


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 01 Feb 2017, 19:39 
Offline
Любопытный

Joined: 27 Apr 2014, 13:36
Posts: 34
Город: Севастополь
Реальное имя: Алексей
alarm: Excellent R'evo 3
Спасибо за обмен GSM пейджера, тестирую.


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 09 Feb 2017, 19:15 
Offline
Дорогой гость

Joined: 09 Feb 2017, 16:55
Posts: 1
Город: Москва
Реальное имя: Сергей
alarm: Нет
Добрый день!
После обновления приложения на Андроиде до версии 2.2.0 перестали приходить push уведомления на все телефоны.
Сигнализация Evo 3 , GSM пейджер версия ПО 7.30, автозапуск. До этого работало на одном всегда, на другом - временами.
В чем может быть проблема?

И пользуясь случаем еще пара вопросов.

Система устанавливалась в октябре 2014 года, версия ПО GSM пейджера 7.30. Самой сигнализациии ПО не знаю, видимо актуальная версия на момент установки. Стоит ли заморачиваться обновлением прошивок, есть ли в последних версиях что то заслуживающее внимания?


В комплекте при установке выдали только один 3-х кнопочный брелок. Необходимо все же иметь запасной. Где все таки можно приобрести брелок, лучше наверное даже 4-х кнопочный, поскольку в интернет магазинах, которые указаны на сайте не нашел в ассортименте, а обзванивать всех не очень хочется, честно :)


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 28 Feb 2017, 00:27 
Offline
Дорогой гость

Joined: 28 Feb 2017, 00:20
Posts: 7
Город: Saratov
Реальное имя: Санек че)
alarm: Excellent Evo 2
RV где мне найти установленный блок сигнализации, как он выглядит ? Сигнализация трехкнопочная с красным индикатором, авто Audi TT 8j 2008, возможен конфликт со штатной сигналкой, надо отключить excellent


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 28 Feb 2017, 08:23 
Offline
Эксперт
User avatar

Joined: 08 Mar 2011, 20:28
Posts: 4886
Location: Россия
Город: Город-герой Севастополь
Реальное имя: Роман
AR7 wrote:
RV где мне найти установленный блок сигнализации, как он выглядит ?

Эти вопросы к установщику. Норм и стандартов нет.
AR7 wrote:
Сигнализация трехкнопочная с красным индикатором,

Может быть двух видов как на фото. В дальнейшем открывайте новую тему. Эта тема для вопросов по другой теме.


You do not have the required permissions to view the files attached to this post.

_________________
http://www.prosto.audio/
http://www.pro12v.com


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 14 Aug 2017, 10:50 
Offline
Уже родной

Joined: 17 Dec 2013, 17:23
Posts: 55
Город: Харьков
Skype: shumazer
Реальное имя: Сергей
alarm: Нет
Вчера перестали пуши приходить и в приложении статус не обновляется (через web клиент аналогично).
Баланс есть, RESET делал, статус GPRS проверял.

Глюки на сервере?


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 14 Aug 2017, 13:33 
Offline
Специалист
User avatar

Joined: 02 Nov 2013, 21:10
Posts: 901
Location: +79852323988
Город: Москва
Skype: pavel.irinarkhov
Реальное имя: Павел
shuma wrote:
Баланс есть, RESET делал, статус GPRS проверял.

Здравствуйте, что машина отвечает на запрос по смс 13?

_________________
EXCELLENT или как вам будет угодно...


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 14 Aug 2017, 14:35 
Offline
Уже родной

Joined: 17 Dec 2013, 17:23
Posts: 55
Город: Харьков
Skype: shumazer
Реальное имя: Сергей
alarm: Нет
Magic Ring wrote:
shuma wrote:
Баланс есть, RESET делал, статус GPRS проверял.

Здравствуйте, что машина отвечает на запрос по смс 13?

Добрый день,

REG=YES; GPRS=ON; Roaming=OFF; GPRS Net=YES; Server connect=YES

Щас в приложении уже ожило. (Актуальный статус и т.д.). Но что это было не понятно


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 14 Aug 2017, 16:40 
Offline
Специалист
User avatar

Joined: 02 Nov 2013, 21:10
Posts: 901
Location: +79852323988
Город: Москва
Skype: pavel.irinarkhov
Реальное имя: Павел
shuma wrote:
Но что это было не понятно

Пропала связь автомобиля с сервером - такое бывает.

_________________
EXCELLENT или как вам будет угодно...


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 20 Nov 2017, 09:15 
Offline
Новичок

Joined: 11 Jan 2014, 20:10
Posts: 21
Город: Долгопрудный
Skype: batman1230987
Реальное имя: Александр
alarm: Excellent Evo 3
Доброе утро! Последние дни как-то не понятно работает запуск авто через приложение, точнее он не работает. Нажимаю на "запуск двигателя", в истории событий приложения отображается "Завести двигатель" - а дальше ничего не происходит... Это проблема с сервером Excellent? Если просто позвонить на авто, то запуск работает. Это происходит только по утрам, днем все работает как обычно...


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 20 Nov 2017, 09:16 
Offline
Специалист
User avatar

Joined: 02 Nov 2013, 21:10
Posts: 901
Location: +79852323988
Город: Москва
Skype: pavel.irinarkhov
Реальное имя: Павел
BATman3 wrote:
Это проблема с сервером Excellent?

Да, производятся профилактические работы, часто не по своей воле.

_________________
EXCELLENT или как вам будет угодно...


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 09 Jan 2018, 08:32 
Offline
Дорогой гость

Joined: 09 Jan 2018, 08:20
Posts: 9
Город: 123456789
Реальное имя: Александр
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, вчера сел в машину, поехал, минут через 10 пропала связь с сервером.
Я уехал в другой город, связи так и нет. Звоню на номер и смс пишу - на звонок просто гудки и все. На смс ответа нет.
Когда ставлю на охрану все ок, но через минуту раздаётся единичный звуковой сигнал. Но охрана работает. Как быть с этим


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 09 Jan 2018, 10:09 
Offline
Специалист
User avatar

Joined: 02 Nov 2013, 21:10
Posts: 901
Location: +79852323988
Город: Москва
Skype: pavel.irinarkhov
Реальное имя: Павел
Avgard wrote:
Я уехал в другой город, связи так и нет. Звоню на номер и смс пишу - на звонок просто гудки и все. На смс ответа нет.
Когда ставлю на охрану все ок, но через минуту раздаётся единичный звуковой сигнал. Но охрана работает. Как быть с этим

Перезагрузить принудительно (для рево5: перевести в режим "автосервис" и 2 раза быстро кнопку valet (кнопка ввода ПИН-кода, обычно расположена на лобовом стекле; для рево3 или в любом случае можно отключить клемму АКБ на 10 сек)

_________________
EXCELLENT или как вам будет угодно...


Top
 Profile  
Reply with quote  
PostPosted: 09 Jan 2018, 13:04 
Offline
Дорогой гость

Joined: 09 Jan 2018, 08:20
Posts: 9
Город: 123456789
Реальное имя: Александр
Magic Ring wrote:
Avgard wrote:
Я уехал в другой город, связи так и нет. Звоню на номер и смс пишу - на звонок просто гудки и все. На смс ответа нет.
Когда ставлю на охрану все ок, но через минуту раздаётся единичный звуковой сигнал. Но охрана работает. Как быть с этим

Перезагрузить принудительно (для рево5: перевести в режим "автосервис" и 2 раза быстро кнопку valet (кнопка ввода ПИН-кода, обычно расположена на лобовом стекле; для рево3 или в любом случае можно отключить клемму АКБ на 10 сек)



До клемм добираться проблема (мб). Нажал первый раз комбинацию режима автосервис, услышал трель, нажимаю второй раз и тишина...попробовал нажать комбинацию входа в автосервис и дважды кнопку valet. В итоге дважды машина моргнула и все, результата больше нет


Top
 Profile  
Reply with quote  
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 501 posts ]  Go to page Previous  1 ... 21, 22, 23, 24, 25, 26  Next

   Similar topics   Author   Replies   Views   Last post 
There are no new unread posts for this topic. Голосовое меню "Excellent GSM Next"

in Новости и Новинки

admin

7

69853

15 Dec 2014, 23:01

Сергей Ященко View the latest post

There are no new unread posts for this topic. Режим "пляж" Excellent Revolution 5

in Полезная информация

ZXR

13

72712

06 Jul 2016, 10:01

RV View the latest post

There are no new unread posts for this topic. Описание программы "Magic Tuner 3" - ПО Excellent

in Полезная информация

Сергей Ященко

13

72460

23 Mar 2017, 13:11

RV View the latest post

There are no new unread posts for this topic. Excellent Revo 3. Перестал работать "комфорт"

in Вопрос профессионалу

shuma

2

27591

28 Jun 2016, 17:03

shuma View the latest post

There are no new unread posts for this topic. Ford Focus 3 Trend МКПП - Excellent R'evo3, Fortin, комфорт.

in Продукция ТМ "Excellent"

ina

10

44021

05 Feb 2014, 10:05

RV View the latest post


All times are UTC + 2 hours [ DST ]


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 26 guests


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
Jump to:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group